事实上，卞成芸所经营的伊尔萨联洋社区店铺，是一家加盟洗衣店。营业额在同品牌的连锁店中排名数一数二，开店第一个月洗衣店就已做到保本，两个月后即开始盈利。已经尝到一些成功甜头的她，这两天正忙着筹划自己的第二家洗衣店。洗衣店上海也不少，开张不久后关门大吉的也比比皆是。为什么小芸的这家店可以在激烈的竞争氛围内稳稳地站住脚跟呢？

服务说话。小芸在洗衣店经营上，自然有一套：她的客人，洗衣无需出门———取衣、送回皆有店内人员完成。一些其他店不太愿做、利润极其微薄的服务项目，小芸也乐意接单。洗衣店甚至把拆洗窗帘、沙发套这些让主妇们头疼不已的家务活，都列入自己的服务范围。早晨上门取下窗帘，晚上就可以把干净的窗帘送至顾客手中了，而在这项服务中，连窗帘、沙发套的拆下、装上都由店内人员完成，这样的高效自然使社区里的顾客非常满意。店铺按照早上八点半开门，晚上九点半就停止营业。可是客人要是有紧急安排怎么办？“晚上十一点，一样可以按照顾客要求上门取衣。”小芸很自豪地说道。老顾客会介绍来新顾客，口碑就是这样做出来的。

两年前，卞成芸决心离开幼儿园，开拓一片自己的事业小天地。有了一定的资金，做哪行赚钱呢？反复思考后，小芸的目标非常明确：“开一家加盟洗衣店。”她认为，洗衣业在中国还是一个新兴行业，居民对洗衣的需求永远存在，而加盟打的又是品牌优势，有利于短期收回投资。

为了选择一个理想的开店地址，她做足了准备功课。想要开一家生意兴旺的洗衣店，必定要有一批忠实且稳定的顾客群。小芸想到了社区，“浦东联洋社区，有五万多的居民，是一个颇具规模的成熟小区。社区里的房价每平米过万，此地的居民应当具有一定消费实力，只要质量、服务过关，不怕没有客人。”

就目前的经营状况来看，旺季每月会有三至四万的盈利，旺季从11月起可以持续半年，就是淡季每月也有一两万的收入，最差也会持平，卞成芸为此对自己的店铺相当乐观，收回成本是迟早的事。

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